@镇江人，你对小区物业满意吗？

11月25日，我们整合报道了新华社的评论文章《新华社：物业要拎清，监管部门要作为，社区“大管家”不能僭越“大当家”》。日前，由市物业管理协会牵头开展的“镇江市住宅小区物业服务满意度调查”已经开始，该项调查采用“扫码填表”的线上方式进行。附有二维码的海报陆续张贴到我市各住宅小区。

调查内容主要包括

物业服务企业的行为规范、服务态度、楼宇公共卫生、绿化情况、安全防范、消防安全、电梯设施维护运行等

同时也穿插了几个“热辣”的问题，如对物业公司的物业收费项目、收费标准、收支情况等信息的公开程度是否满意等等。

记者注意到，为了准确了解各小区物业服务做得到底怎样，调查表设计得非常细致。如“区域”指标中，京口区-大市口街道被分为多达21个网格。调查结果可直接“指向”某个小区的物业管理企业。

今天，记者在江滨新村一小区入口处看到有居民正在扫码填表。这位居民花了几分钟就填好了表格。他说，这样的线上调查形式还是很不错的。27条问题都是客观题，选项为“很满意”“满意”“一般”“不满意”“很不满意”，最后一条是主观题，可以填写个性化的“意见或建议”。他希望相关部门在调查问卷的基础上，结合线下现场走访，听到更多的居民声音。

你对小区物业或者监管部门

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文：翟进 图：新华社 翟进

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